F-ITSM
ITSM servis masası, talepler, SLA ve süreç otomasyonu için modern ve ölçeklenebilir platform. ITIL en iyi uygulamalarıyla BT hizmet kalitesini artırın.
Hızlı Kurulum
Dakikalar içinde çalışmaya başlayın
Entegre
Mevcut sistemlerinizle uyumlu
Güvenli
Kurumsal güvenlik standartları
Ölçeklenebilir
On-Prem ve Cloud senaryolarına uygun
Genel Bakış
F-ITSM, ITIL en iyi uygulamalarına uyumlu, modern ve ölçeklenebilir bir Bilgi Teknolojileri Servis Yönetimi (ITSM) platformudur. Servis masası operasyonları, talep ve olay yönetimi, SLA takibi ve otomatik eskalasyon gibi süreçleri entegre bir çözümde sunar. Kuruluşların BT hizmetlerini daha etkin ve verimli sunmalarını sağlar.
Öne Çıkanlar
Olay, problem ve değişiklik yönetimi
SLA takibi ve otomatik bildirimler
CMDB ve bilgi bankası
Çok kanallı talep yönetimi ve mobil destek
Modüller / Özellikler
Olay Yönetimi
Olayları kaydet, kategorize et, öncelikleri belirle ve çöz.
Bu ürünü merak mı ediyorsunuz?
Uzmanlarımızla hemen görüşün.
Sıkça Sorulan Sorular
Olay, problem, değişiklik, talep, konfigürasyon ve hizmet seviyesi yönetimi dahil olmak üzere temel ITIL süreçlerini destekler.
Evet, son kullanıcılar self-servis portal üzerinden talep oluşturabilir, takip edebilir ve bilgi bankasına erişebilir.
Evet, SLA süreleri otomatik takip edilir ve ihlal riski olduğunda otomatik eskalasyon ve bildirim mekanizması devreye girer.
Diğer Çözümlerimiz
İhtiyaçlarınıza uyabilecek diğer çözümlerimizi keşfedin.
Synergy
Doküman yönetimi, iş akışı ve back-office süreçleri için entegre içerik servisleri platformu. Kurumsal bilgiyi tek noktadan yönetin, süreçlerinizi hızlandırın.
Detayları →
eBA
İş süreçlerini otomatikleştirmek ve verimliliği artırmak için gelişmiş iş akış yönetimi uygulaması. Görsel tasarımcı ile dakikalar içinde süreç oluşturun.
Detayları →
QDMS
ISO 9001, 14001 ve OHSAS 18001 gibi yönetim sistem standartlarının gerektirdiği faaliyetleri otomasyona taşıyan web tabanlı uygulama.
Detayları →F-ITSM hakkında daha fazla bilgi almak ister misiniz?
Uzmanlarımız sizin ihtiyaçlarınız doğrultusunda özelleştirilmiş bir çözüm tasarlayabilir.
İletişim
Uzmanlarımızla hemen görüşün